內部關懷培訓營　學習關懷別人成長自己　

【記者郭恩汝／洛杉磯報導】

為幫助道場義工學習正確且有效的「關懷技巧」，法鼓山美國洛杉磯道場舉辦為期兩天的內部關懷培訓營，特地邀請前花蓮安心服務站站長鄧美美，以及花蓮高中退休輔導主任、現任慈濟大學兼任諮商心理師蔣素娥，教導義工如何關懷別人，成長自己。

法鼓山美國洛杉磯道場監院果見法師表示，基於道場關懷組義工團隊剛成立不久，急待培訓，加上一線服務的義工雖皆熱心助人，有時卻適得其反，無法將助人的善心發揮到最大價值。便趁去年回台灣時，向慈善基金會提出申請，希望能派專業師資到洛杉磯替內部義工上課。

鄧美美以自身從事體系內慰訪工作20餘年的經驗，分享訪視及電話等面向的關懷技巧，歸納關懷別人時使用愛心、細心、耐心、誠意和善意構成的「三心二意」才能盡可能利他。鄧美美說，因有些受助者只要心裡苦悶，便立刻打電話給慰訪員，很可能會打亂了原來的生活步調。她強調，為了保護自己，也要懂得「船過水無痕」，才能夠保有自己的生活。

蔣素娥則以理論與實演的小組活動方式，讓大家學習互動、覺察等技巧。蔣素娥說，藉由活動能幫助義工了解自己在助人時產生的盲點，透過互相討論的方式，修正自己的關懷技巧。蔣素娥表示，洛杉磯道場的義工上課發表踴躍，不但能加深討論的題目，也能夠幫助他們釐清生活中曾經面對的情境。

 

關懷組菩薩丁秀玲表示，這次培訓營收穫豐富，學到如何用智慧關懷他人。丁秀玲表示，在進行照鏡子活動時，她放鬆心情盡情擺動，並沒有考慮到扮演鏡子的菩薩是否能夠跟得上節奏，獲得對方回饋後她才知道，自己沒有關懷扮演鏡子的菩薩的體力是否能負荷，從中也學到做事情時不可一意孤行，一定要先考慮到別人的感受。

此外，丁秀玲分享，自己很喜歡家庭聚會的氣氛，同時也是最喜歡做的事情。但經過鄧美美老師深入關懷，才知道自己的這份快樂，背後其實帶著一份失落感。丁秀玲表示，隨著家族成員各自成家，能夠聚會的時間相對減少，由於自己很希望重現一家子話家常的情景，導致家庭聚會同時是讓自己鬱悶的事。丁秀玲說，她會學習不在乎參與人數，珍惜與家人相處的時光。

法青林相儒表示，因個性木訥，不擅與人交談，加上即將接下法青幹部的職務，便決定把握此機會學習，希望日後能夠派上用場。他說兩天的活動十分受用，以往常常將自己的想法套用在別人面臨的情況，反而無法提供適切的幫助。經由此活動，他學到如何設身處地，以誠意感動他人。

在兩位老師生動活潑、絕無冷場的課程中，三位常住法師、關懷組、知客組及其他副組長級以上的義工，深感要做好自利利他的關懷工作，看似簡單，其實還真不容易! 也期許能將所學落實到日後的信眾服務當中。

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